近期“银行收费潮”引起广泛关注。理财周报记者调查发现,银行个人业务收费似乎大势所趋,一些目前还提供“免费大餐”的银行也表示准备推出相应的收费标准。
开始收费的信用卡短信服务
“我肯定不会接受。”10月9日,广州市民梅先生向理财周报记者投诉,称他使用的中国银行长城信用卡已经开始收取每月3元的短信提醒服务费。
“我9月底接到中国银行的客服电话,说从10月份开始推出信用卡每次刷卡后的短信提醒服务,每个月收取3元的服务费,可以免费试用一个月,之后不退订就表示默认这项业务。”梅先生说,“我当时就告诉她,‘我不接受这项收费服务,不要给我开通’。我的一些亲戚和朋友用的招行、工行等银行的信用卡短信提醒服务都是免费的,为什么中行就要收费?”
理财周报记者调查发现,作为中国银行广州分行的客户,梅先生所使用的长城人民币信用卡目前的确已经开始收取每月3元的短信提醒服务费。但中行北京和上海分行的相关负责人均表示,短信提醒服务早就存在,目前还没有对这项服务进行收费。
从今年9月1日开始,交通银行对开通短信提醒服务——“用卡无忧”的信用卡及附卡持有人开始按每季度12元的标准收取服务费。如果客户不想交纳这个费用,可通过该行网上银行取消这项服务;如果客户信用卡单笔消费超过1500元,交行仍提供免费短信提醒服务。
据理财周报记者调查,目前已经开始收取信用卡短信提醒服务费的还有兴业银行和广发银行,前者每季扣取9元,后者每月收3元。
梅先生向记者提出疑问,“是不是银行今年利差收入减少,通过这些收费来增加中间业务收入呢?”
“我并不赞同这个说法。过去几年,国内信用卡市场竞争处于一个非理性的状态,盲目发卡,一些卡的贡献度不高,又占用资源。”宁波银行副行长陈雪峰说,“比如年费,国际上信用卡发卡机构都是收取年费,而国内打价格战基本都不收年费,其实一张信用卡的销售成本有时要超过100元,再加上运营成本,系统成本,整个市场秩序被打乱。”
“那么短信提醒服务收费是否是构成信用卡收入构成的一部分呢?”对于记者的这个问题,陈雪峰说,“目前来讲,信用卡收入主要还是来自循环信用所产生的利息收入,还有年费、手续费等。这类短信收费所占的比例非常小。”
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