昨日下午，中国保监会主席助理陈文辉召集主要保险经纪、公估公司负责人，召开保险中介抗震救灾座谈会。会议要求各保险中介公司结合当前抗震救灾工作实际情况，积极配合保险公司，认真做好客户服务和保险理赔工作。

　　陈文辉要求，各保险中介机构要始终坚持为客户服务的理念，始终坚持保护被保险人利益的原则，与灾区客户保持积极主动的沟通和联系，协助客户统计受损情况，准备索赔资料，维护客户权益；发挥自身在防灾防损、风险管理等方面的专业优势，指导客户进行生产自救，预防可能发生的地震次生灾害，努力将客户的损失降至最低。

　　他强调，各保险中介机构要树立服务保险业发展大局的意识，对出现的新情况、新问题，要与保险公司进行有效的协调和会商，对理赔中出现的困难，要出主意、想办法，积极提供专业技术、技能和人员支持，配合保险公司做好理赔工作。